京东的PLUS会员每年可以用积分兑换两次免费的干洗服务，洗过两次鞋，感觉还行，这次想把羽绒服、冲锋衣洗一洗。
4月份预约的时候，发现只有6月11日及以后才能约，想着反正不着急就约了6月11日慢慢等。这个月突然收到京东短信说取消订单，一脸懵的问了客服才知道是30天自动取消订单，且不能重新再约，等于这张券作废。几番交涉，客服给截了个图，说兑换干洗券时有30天自动作废的提示，这才想起好像是有这么个说法。但是吧，既然有30天作废的规定，为什么允许预约30天以后的日期，这不是明摆着让用户跳坑吗？
最终京东客服给我补偿20元，此事作罢。我其实更希望重新给我张干洗券，但京东就是不肯。这事终归还是我自己没留意规定导致，也不好全赖京东。
评论 (9)