钱被工行ATM机吞了

  中午在工行的ATM机上存钱,机器正“哗哗哗”的数钱呢,突然屏幕闪了一下,屋内的灯也都灭了,然后发现机器停止数钱,并把我的卡给退出来了。看屏幕上的内容,应该是在自动关机。关完机,屏幕就彻底黑了,感情备用电源就是给机器关机用的啊!不是停电,整条街都有电。

  我所在的这个ATM就是路边那种方便存取款的自助机,银行柜台还在1公里外,想来想去觉得还是先守在这靠谱点,人走开了到时怕说不清。五姨就住在工行边上,想让她去柜台那边问问怎么搞,结果电话、微信都不接……在自助机周围没找到本地工行的电话,只好拨打工行的客服热线95588试试。还好,这次不用久等,说明情况后,客服问我看不看得到机器编码,没有;问我边上有没有应急电话,没有;问我地址,只能说个大概。问完,客服说帮我通知本地银行的相关人员。

  打完95588,五姨也联系上了,帮我去工行里找了人,结果说让我走人,钱明天会自动打我卡里。纳尼,还有这种操作?我不放心,说我走了,到时多少钱能说的清楚?于是五姨甩给我一个号码,让我自己联系问清楚。打过去,人家说马上就到。纳尼,这么高效?等了一会儿,还真来了一男一女两人,还是让我走人,说钱会打我卡里。不放心,追问说到时钱能说清楚吗,女的说不要紧,男的就随口问了句多少钱。我说了,男的让女的记着,女的还是说不要紧。男的又安慰我说系统都有记录,不会错。然后,两人急急忙忙登上了一辆运钞车。是的,一辆运钞车。如果不是这辆运钞车和两个持枪的押运员,我都不敢相信他们是银行工作人员,因为那穿着打扮就像是商贸街上卖杂货的。

  他们进来后,ATM机就通电启动了,他们都没进里面那个铁门啊,难道电源开关在外面?我看ATM启动了,干脆等着看看,结果一等就是六、七分钟。插卡查了下帐,存的钱没入账,难道非得等到明天?按了下存款,确认存钞口里没钱,看来机器是不会把钱留给后面的人。也没其它办法了,回家等吧,希望工行不会坑我这点钱!

  下午上班路过这个ATM,发现机器又都黑屏了,估计又跳闸了……

  2019.01.30:上午查了几次帐都没到账,给昨天联系那人打了个电话询问情况,说马上去处理。顺便问了下到底是系统自动给我转账还是人工给我转账,说人工。结果,等到上午下班,依旧没到账。

  中午接到五姨微信通知,说银行让我带身份证和银行卡去拿钱。我操,这也太不专业了吧,竟然通过我五姨来通知我,难道没我电话吗!虽然心里不爽,也只能乖乖请了假去银行。柜台在核对我信息的同时,问我是不是打了95588,我说是,不知道这对他们而言是好是坏。反正我要是打电信10000号反映问题,肯定会被我老婆骂……

  钱最终帮我直接存卡里了,只是这个过程实在无法让人满意,银行依旧是大爷!

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